EVALUATION DE PRESTATION DE SECURITE SURETE DES ENTREPRISES
Fiche technique
Par expérience, la satisfaction des clients passe par une bonne application des consignes, la ponctualité des agents et une tenue correcte. Dans ces domaines les dysfonctionnements sont nombreux. L'information, la formation et la traçàbilité des actions prouveront aux clients, une vraie volonté de leur offrir une vraie prestation de qualité.
I. Formaliser les dysfonctionnements dans :
La connaissance des consignes du site
Les connaissances de base du CQP (certificat de qualification professionnel)
Mise à jour des recyclages
Diplômes et formations obligatoires
Suivi de la formation permanente SSIAP 1 et SSIAP 2 sur le site
II. Utiliser l'analyse comme base de travail pour :
Etablir un plan de formation pour la mise à niveau des consignes
Etablir un échéancier pour la formation du CQP et les recyclages SST
Etablir un échéancier des recyclages ou remise à niveau SSIAP
Etablir des objectifs de progression
III. Plan de suivi
Contenu de l'évaluation
Sous forme de questionnaire pour chaque partie du cahier de consignes.
Sous forme de questionnaire pour les connaissances de base du CQP (certificat de qualification professionnelle).
Observation du comportement de l'agent de sécurité
Les lacunes constatées formeront une base de travail commune avec votre prestataire, pour établir des objectifs de progression
Un plan de suivi formalisera la progression
TARIFS (en fonction du nombre d'agent et du site)
Le tarif comprend :
Réunion de mise au point de la demande et établissement de l'échéancier
Préparation du questionnaires sur les consignes du site
Préparation du questionnaire basé sur le CQP
Préparation de l'organisation du maintien à niveau des connaissances (obligation du décret du 22/12/2008)
Travail de terrain (jour, nuit et week-end)
Rédaction des comptes rendus
Réunion de présentation des comptes rendus et déterminantion des indices
Mise en place des tableaux de suivi
vers les objectifs
ous joindre :
Copyright © Totale Sécurité 2009. All rights reserved. Reproduction strictly prohibited.